Zoho Berdayakan UKM di Indonesia dengan Solusi SaaS
Zoho, perusahaan multinasional penyedia perangkat lunak (software) dan solusi yang lengkap untuk bisnis, bertekad untuk terus memberdayakan usaha kecil dan menengah (UKM) di Indonesia. Hal ini dilakukan antara lain dengan menggunakan solusi software as a service (SaaS) yang dimilikinya.
SaaS merupakan perangkat lunak yang bisa dijadikan sebagai layanan yang mempermudah bisnis/perusahaan. Adopsi SaaS pun telah berkembang dengan baik untuk berbagai UKM. Melalui solusi SaaS, UKM kini dapat memanfaatkan proses go-to-market dengan lebih mudah.
“Terdapat berbagai alasan mengapa UKM memutuskan untuk berinvestasi pada solusi SaaS. Melalui solusi SaaS, UKM dapat memanfaatkan proses go-to-market dengan lebih mudah menggunakan solusi teknologi yang sudah tersedia,” ujar Vice President and General Manager in Asia-Pacific at Zoho Corp Gibu Mathew, dalam pernyataannya, Rabu (8/2/2023).
Sementara itu, integrasi dengan solusi yang digunakan oleh bisnis saat ini juga telah dilakukan di sebagian besar solusi SaaS. Seiring dengan itu, Studi BCG pun memperkirakan tingkat pertumbuhan belanja marketing digital di Indonesia menjadi yang tercepat di kawasan Asia-Pasifik, dengan proyeksi mencapai US$ 6 miliar tahun 2024.
Karena banyaknya platform SaaS yang tersedia di pasar, para pemimpin teknologi informasi (TI) UKM pun ditantang untuk memilih sistem SaaS yang tepat demi kesuksesan bisnisnya.
Zoho kini memiliki serangkaian perangkat lunak yang lengkap untuk menjalankan seluruh bisnis, termasuk UKM. Banyak pelaku bisnis yang telah menggunakan solusi Zoho yang spesifik guna meningkatkan produktivitas tenaga kerja perusahaan.
“Bagi bisnis yang ingin menjaga hubungan perusahaan dengan pelanggan, ada Zoho CRM Plus, platform lengkap yang memenuhi kebutuhan tim penjualan dan layanan pelanggan. Tools ini memungkinkan tenaga penjualan untuk memiliki informasi menyeluruh terkait pelanggan, kapan saja dan di mana saja,” imbuhnya.
Dengan Zoho CRM Plus, perusahaan dapat mengelola calon pelanggan hingga menyediakan layanan pelanggan setelah membeli produk. Platform ini memungkinkan tim merekam perjalanan pelanggan, mulai dari titik kontak pertama untuk memahami apa yang perusahaan butuhkan.
Solusi Lain
Perangkat lunak lainnya adalah Zoho Creator, platform pengembangan berbasis teknologi low-code yang memungkinkan bisnis mengembangkan aplikasi secara visual menggunakan lebih dari 550 integrasi pre-built untuk kebutuhan apa pun.
Teknologi antarmuka berbasis drag and drop dari Zoho tersebut akan membantu pengguna nonteknis dan citizen developer meluncurkan aplikasi web dan seluler, termasuk otomasi proses. Bahkan, Zoho Creator mampu memvisualisasikan kumpulan big data ke dalam bagan yang mudah dipahami.
Semua produk Zoho pun memiliki edisi gratis selamanya yang cukup berguna. Dengan berbagai macam produk yang ditawarkan untuk keseluruhan fungsi bisnis, banyak perusahaan menyampaikan bahwa edisi gratis Zoho sesuai dengan kebutuhan ketika baru memulai bisnis.
Sebagai perusahaan yang melayani jutaan pengguna di dunia, Zoho juga mengutamakan keamanan data dan menjaga kerahasiaan data pelanggan. Perusahaan menerapkan kebijakan keamanan yang komprehensif. Semua solusi cloud dan on-premise-nya telah menerima sertifikasi ISO/IEC 27001, standar keamanan internasional paling diakui secara luas.
.png)
